Términos y Condiciones

Última actualización: 23/08/2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Qontacta (la "Plataforma"), un servicio de tarjetas de presentación digitales. Al crear una cuenta o usar la Plataforma, declaras estar consciente de estos términos y nos otorgas tu autorización para operarla conforme a ellos.

1. La cuenta

Para usar la Plataforma debes crear una cuenta y eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la información que publicas en tu tarjeta. El correo de tu cuenta no se modifica directamente: los cambios se solicitan y quedan sujetos a aprobación.

2. Planes, pagos y vigencia

El plan gratis te permite crear una tarjeta con una vigencia de 30 días. Los planes de pago (Pro y equipo) tienen una vigencia de 1 año. Cumplida la vigencia, tu cuenta y tu tarjeta quedan en pausa; tienes 30 días para reactivarla contratando un plan de pago, y pasado ese plazo tus datos se eliminan.

Los planes de pago son anuales (vigencia de 1 año). Los precios se informan en la Plataforma, expresados en pesos chilenos (CLP) con IVA incluido, y pueden variar año a año; te avisaremos con al menos 30 días de anticipación antes de cada renovación.

3. Período de prueba y reembolsos

Ofrecemos un período de prueba de 10 (diez) días corridos contados desde la fecha de activación de pago. Durante ese período puedes solicitar el reembolso íntegro del dinero pagado, sin costo.

Transcurridos los 10 días, los pagos no son reembolsables. Vencido ese plazo, ninguna cancelación, desactivación o eliminación de la cuenta da derecho a devolución de dinero.

4. Eliminación de la cuenta

Puedes desactivar tu cuenta en cualquier momento (queda en pausa y puedes solicitar su reactivación).

También puedes eliminar tu cuenta de forma definitiva. La eliminación es permanente e irreversible: se borran tu cuenta, tus tarjetas y los datos asociados, sin posibilidad de recuperación.

5. Uso correcto

No debes publicar contenido ilegal, ofensivo, ni imágenes con derechos de autor de terceros. Por ejemplo: no uses el logo de una marca ni la foto de otra persona como si fueran tuyos sin autorización. Podemos suspender o eliminar contenido o cuentas que infrinjan estas reglas.

6. Guardado automático (auto-guardado)

El editor de tarjetas incluye un interruptor de auto-guardado, desactivado por defecto. Cuando lo activas, los cambios que hagas en tu tarjeta se guardan automáticamente pocos segundos después de dejar de editar, sin necesidad de presionar "Guardar". La preferencia del interruptor se sincroniza entre tus dispositivos.

Con el auto-guardado activado eres responsable de los cambios que queden guardados; si prefieres revisar antes de guardar, mantenlo desactivado y usa el botón "Guardar". Puedes activarlo o desactivarlo cuando quieras.

7. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley N° 21.719 de protección de datos personales.

8. Aliados

Un aliado es una persona que acepta quedarse con una copia de tu tarjeta para mostrarla cuando alguien le pregunte —el conserje de un edificio, un mesón, una farmacia del barrio—. El aliado no crea cuenta, no paga nada y no adquiere ningún derecho sobre tu tarjeta.

Al sumar un aliado te haces responsable de haberle explicado para qué se usan su nombre y su lugar. Él lo autoriza expresamente antes de quedar registrado, y esa autorización nace desactivada: sin ella no se guarda nada. Puedes retirarlo desde tu cuenta cuando quieras, y él puede pedirnos que lo borremos escribiendo a privacidad@qontacta.me.

Garantía de aliados. En los planes que incluyen aliados, si transcurrido un año ningún aliado tuyo te trajo a nadie, el próximo año te sale gratis. «Te trajo a alguien» significa que una persona llegó a tu tarjeta a través del código de un aliado y usó alguno de tus enlaces. La ventana que se revisa son siempre los últimos 12 meses, aunque tu plan tenga una vigencia mayor. La garantía se pide desde tu cuenta, se resuelve con el registro de la Plataforma y su resultado se te informa por correo. Si no registraste ningún aliado no hay nada que medir, y la garantía no aplica.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Ante dudas o solicitudes (incluidos reembolsos dentro del período de prueba), escríbenos a hola@qontacta.me.