Política de Privacidad
Conforme a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales · Chile
Responsable: Qontacta.me · Contacto de privacidad: privacidad@qontacta.me
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Datos que tratamos. (a) Datos de cuenta: nombre, correo, foto, país de origen (derivado de la IP)
y credenciales de acceso (o vínculo con Google/Apple); (b) contenido de tus tarjetas: nombre, cargo,
empresa, teléfonos, correos, enlaces e imágenes que decides publicar; (c) «Qontactos» captados:
nombre, teléfono y correo que un tercero envía voluntariamente mediante el formulario de una tarjeta
pública; (d) datos técnicos mínimos de operación (registros de acceso, IP, métricas de vistas);
(e) datos de aliados: el nombre —que puede ser un alias— y el lugar que escribe la
persona que acepta repartir la tarjeta de otro.
Aliados: quién reparte una tarjeta ajena. Un aliado es alguien que se queda con una copia de la tarjeta de otra persona para mostrarla cuando le preguntan — el conserje de un edificio, un mesón, una farmacia del barrio. No crea una cuenta y no paga nada.
Guardamos solo lo que él mismo escribe: un nombre, que puede ser un alias, y el lugar donde está. Para qué: para que quien recibe la tarjeta sepa quién se la hizo llegar, y para que el dueño de la tarjeta sepa por cuál de sus aliados le llegó cada persona. Nada más. No pedimos su correo, ni su teléfono, ni su RUT.
Entregar esos datos es voluntario y se registra con una autorización expresa que nace desactivada: sin marcarla, no se guarda nada. Puede pedir que lo borremos cuando quiera escribiendo a privacidad@qontacta.me, o pedírselo al dueño de la tarjeta, que puede retirarlo desde su cuenta en cualquier momento. Al retirarlo, su nombre y su lugar se borran; solo se conserva el número de personas que llegaron por esa vía, que no permite identificarlo.
Qué es obligatorio y qué no. Para crear la cuenta necesitamos tu correo y una contraseña (o el vínculo con tu cuenta de Google o Apple): sin eso no podemos identificarte ni darte acceso, así que la cuenta no puede existir. Todo lo demás es voluntario —el cargo, la empresa, los teléfonos, las direcciones, la foto y los enlaces—: tú eliges qué publicar en tu tarjeta y puedes dejarlo en blanco o borrarlo cuando quieras. La única consecuencia de no entregarlo es que esa información no aparecerá en tu tarjeta. Para los «Qontactos», entregar los datos es enteramente voluntario de quien los envía: no hacerlo solo significa que el titular de la tarjeta no podrá contactarlo por esa vía. - Finalidades. Prestar el servicio (crear, publicar y compartir tarjetas), enviar correos operacionales (bienvenida, avisos de cuenta, códigos de regalo), seguridad y prevención de abuso, y cumplimiento legal. No vendemos datos personales.
- Base de licitud. El consentimiento otorgado al crear la cuenta (autorización del Contrato y de esta Política, con registro de fecha y versión) y la ejecución del servicio contratado. Para los «Qontactos», el envío voluntario del formulario constituye el consentimiento del tercero, informado en el propio formulario.
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Cookies y almacenamiento en tu dispositivo. Usamos las mínimas para que el servicio
funcione. Ninguna herramienta de publicidad se carga sin tu autorización previa.
- Las imprescindibles. No se pueden rechazar, porque sin ellas el servicio no opera: mantienen tu sesión abierta mientras la usas y, si tú lo pides, evitan que tengas que volver a entrar cada vez.
- Para no repetirte las cosas. Si ya enviaste tus datos a una tarjeta, lo recordamos por dos días para no volver a pedírtelos. No se cruza con tu cuenta ni sigue tu navegación por otros sitios.
- Tu decisión. Guardamos durante un año qué autorizaste, para no preguntártelo en cada visita y para poder demostrar que nos diste tu autorización.
- Publicidad — opcional, y apagada mientras no la autorices. En nuestra página
de inicio usamos herramientas de Meta y de Google para medir si nuestros
anuncios funcionan. No se cargan hasta que tú nos autorices: al entrar por primera
vez te preguntamos, y mientras no nos des tu autorización no se ejecutan ni se envía nada.
- Quiénes las reciben: Meta Platforms, Inc. y Google LLC, en Estados Unidos.
- Para qué: saber si nuestras campañas publicitarias dan resultado.
- Por qué podemos hacerlo: porque tú nos diste tu autorización. Puedes revocarla cuando quieras desde «Preferencias de privacidad», al pie de cualquier página, y revocarla no afecta al servicio.
- Dónde se alojan tus datos. El sitio y su base de datos están alojados en servidores en Estados Unidos. Es necesario para prestarte el servicio.
- Roles: responsable y encargado. Respecto de los «Qontactos» captados por una tarjeta, el titular de la tarjeta actúa como responsable del tratamiento y Qontacta.me como encargado, tratándolos únicamente por cuenta e instrucción del responsable y con la sola finalidad de permitir el contacto. El titular se obliga a no destinarlos a fines distintos ni a cederlos o comercializarlos.
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Derechos (ARCOP). Toda persona —usuario o tercero cuyos datos hayan sido captados— puede
ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad escribiendo a
privacidad@qontacta.me. Responderemos dentro de los plazos
legales.
Si no quedas conforme, puedes reclamar. Escribirnos a nosotros no es tu única vía ni un requisito previo: tienes derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales, el organismo que la Ley N° 21.719 crea para fiscalizar el cumplimiento de esta materia en Chile. Puedes hacerlo si consideras que no respondimos, que respondimos mal, o que tratamos tus datos de forma indebida. - Encargados y transferencia internacional. Para operar, la Plataforma utiliza infraestructura y servicios (alojamiento de datos, envío y recepción de correos y billeteras digitales) ubicados fuera de Chile. Por lo tanto, los datos alojados en la Plataforma no se almacenan en territorio chileno. Aun así, su tratamiento y resguardo se realizan conforme a la Ley N° 21.719, mediante acuerdos de tratamiento y medidas de seguridad equivalentes a las que exige la ley chilena.
- Conservación y supresión. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel (supresión definitiva). La tarjeta del plan gratuito tiene una vigencia de 30 días, y la de los planes de pago, de 1 año; cumplido el plazo se desactiva (previa notificación) y, transcurridos 30 días sin reactivación, sus datos se suprimen. Los respaldos de seguridad se conservan por el período estrictamente necesario para la continuidad operacional del servicio y se purgan conforme a su ciclo de retención.
- Seguridad y brechas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, limitación de frecuencia, monitoreo y respaldos protegidos). Ante una vulneración de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a la autoridad y a los titulares conforme a la ley.
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Decisiones automatizadas. Para que el servicio funcione y sea seguro, la Plataforma toma
algunas decisiones de forma automática, sin que intervenga una persona. Te las contamos
todas, con sus umbrales reales:
- Bloqueo temporal por intentos fallidos. Tras 10 intentos seguidos con la contraseña equivocada, el acceso a tu cuenta se bloquea 1 hora y luego se desbloquea solo. Protege tu cuenta de quien intente adivinar tu clave.
- Un período gratuito por persona. Al pedir el plan gratuito comprobamos, mediante una huella cifrada e irreversible de tu correo, si ese correo ya usó uno antes. Si ya lo usó, se deniega un segundo gratuito. No impide contratar un plan de pago.
- Pausa por vencimiento. Cumplida la vigencia de tu plan, y tras avisarte por correo, tu cuenta y tus tarjetas se pausan automáticamente. Es reversible: pagar la reactiva.
- Límite de frecuencia. Si desde una misma conexión llegan muchas más peticiones de las que hace una persona real, se rechazan por unos minutos. Evita el abuso automatizado.
- Menores de edad. El servicio está reservado a mayores de 18 años.
- Cambios. Publicaremos aquí cualquier cambio a esta Política, indicando su versión y fecha. Versión vigente: 2026-08-03.
¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a privacidad@qontacta.me.